乡愁系小店 焕新暖乡村

在江西省吉安市泰和县的乡村街巷间，一间间零售店铺不仅是村民日常购物的便利站，更承载着一代人的乡愁记忆。然而，过去一段时期，辖区内不少乡村零售店铺因缺乏规划、经营思路陈旧，面临着外观陈旧、商品杂乱、服务单一等问题。近年来，泰和县烟草专卖局(以下简称泰和烟草)始终锚定“服务乡村、惠及民生”的方向，以“保留乡愁味、提升便利性”为核心，助力乡村零售店铺焕新升级，为乡村振兴注入温暖动能。

留住乡土味，点亮乡村景

“以前这店招牌褪色得都看不清字，货架上的东西堆得乱七八糟。现在你看，新招牌亮堂又好看，还带着咱们村里常见的稻穗图案，货架摆得整整齐齐，看着就舒心！”辖区内一位村民站在焕新后的乡村零售店铺前感慨道。

乡村店铺焕新工作中，工作人员手把手帮助店主整理店内环境。商品按类别分类摆放，常用物品放在方便拿取的位置；货架擦洗干净，破损货柜修补加固；甚至在店铺门口摆上几盆村民自家种的花草，增添生机。经营了二十年小店的店主钟红琴说：“以前总觉得农村店不用讲究，现在才知道，稍微收拾一下，不仅好看，村民更愿意多待一会儿，生意都比以前好了！”这种“接地气、有乡味”的外观焕新，让小店成为乡村景致的一部分，既便利了村民购物，也留住了乡愁里的烟火气。

夯实好日子，温暖店主心

“以前进货全凭感觉，农忙时日用品进少了，村民总跑空；零食进多了，放久了不新鲜。现在烟草公司的经理帮我梳理了消费特点，教我用小本子记着每天卖了啥、剩了啥，进货再也不盲目了！”乡村店主肖艳春拿着经营台账表达感谢。

乡村小店的焕新，不仅是让“面子”升级，更要让店主的“日子”更有奔头。考虑到乡村店主多为缺乏系统经营思路的当地村民，泰和烟草始终聚焦“基础经营能力提升”，提供实用、好懂、能落地的指导。工作人员每次走访店铺，都会结合村庄人口结构分析受欢迎商品——老人多的村，多备软质糕点、常用药品；有学校的村，放学时段多备文具、小零食；农忙季节提前储备小额农资用品。

图为营销人员指导客户分析经营情况

对于经营难题，工作人员随叫随到。商品积压时，建议通过“买赠搭配”消化库存；新店主不熟悉卷烟陈列，手把手教着按价位分类摆放；甚至帮着计算利润，教他们控制进货成本。“以前总觉得开店就是‘守着摊子等顾客’，现在才知道，稍微动动脑筋，不仅村民满意，自己赚钱也更踏实。”店主刘宝珍的感慨道出了大家的心声。这种“不搞复杂理论、只给实用方法”的经营赋能，让乡村小店成为支撑家庭收入、服务乡村生活的“稳定器”。

留住乡愁味，服务乡村人

“张婶，你托我代收的快递到了；李叔，刚烧好的热水，您喝杯再走！”在龙口村的零售店铺里，店主陈建庚一边招呼顾客，一边提供便利服务——这样的场景已成为辖区内不少乡村小店的常态。

乡村小店的价值远不止“卖东西”，更应是村民交流互动的“暖心点”、乡村服务的“延伸站”。工作人员在走访中，会主动建议店主结合自身条件，增设便民服务：代收代发快递，解决村民“取件要跑好几里路”的麻烦；设置桌椅热水，供村民歇脚聊天；收集农机维修电话、农产品收购信息，贴在显眼位置方便查询。

逢年过节时，工作人员还会和店主一起焕新陈列营造氛围，提醒提前备好礼盒、纸品等应急物品。有村民说：“现在去店里，不仅能买东西，还能聊聊天、取快递，就像到邻居家串门一样亲切！”这种充满人情味的服务延伸，让乡村小店成为承载邻里温情、留住乡愁记忆的“方寸暖地”，在潜移默化中增强着乡村的凝聚力。

乡村小店虽小，却是服务民生、连接城乡的重要纽带。下一步，泰和烟草将继续坚持以人民为中心的理念，以更贴合乡村实际、更贴近村民需求的举措，持续助力乡村零售店铺焕新升级，让一间间小店成为点亮乡村生活、助力乡村振兴的温暖微光。