在河北省吴桥县曹洼乡的街头,“云朵蔬菜水果超市”的招牌格外显眼。每天清晨,超市门口便排起了买菜的队伍,大爷大妈提着菜篮子耐心等候,上班族匆匆进门就能拎走备好的新鲜食材,周边小餐馆老板更是定点采购。这家在折扣超市、网红便利店夹击下站稳脚跟的社区超市,背后藏着创始人梁宝云“学艺筑基、全家聚力、深耕细作”的创业智慧,用小生意撑起了大格局。

两年用心学艺
创业前,梁宝云毫无零售经验。看着身边不少人盲目跟风创业却屡屡碰壁,她深知“无准备之战必败”。2018年,吴桥酒章文创园土特产超市招聘导购员,她果断报名,决心用两年时间摸清生意门道。
在土特产超市,梁宝云是最勤奋的“学徒”。每天天不亮到岗,跟着店长学货品陈列、库存管理,观察老员工与顾客沟通的技巧,记录不同商品的销售规律。她发现,这家超市的成功,核心在于精准对接需求——对游客主推包装精美的本地特产,对周边居民主打新鲜实惠与便捷服务。
空闲时,她主动与供货商攀谈,摸清进货渠道与定价逻辑;下班回家后,把当日观察心得整理成册,从选品、陈列到服务,每个环节都反复琢磨。“那两年我就像一块海绵,拼命吸收实用知识,就想搞懂‘生意好’的底层逻辑。”梁宝云回忆道。
两年积累让她看清了曹洼乡的市场空白:周边零散菜摊多,但缺乏品类全、品质有保障、服务贴心的综合性蔬菜水果超市,乡亲们买菜要么跑远路,要么选择有限。2020年,底气十足的梁宝云下定决心:开一家真正懂乡亲们需求的超市。

全家同心创业
创业初期,资金紧张、人手短缺,梁宝云的超市之路布满荆棘。好在全家人全力支持,丈夫主动承担进货运输,公婆帮忙照看店铺,一家四口组成“创业小分队”,把超市当成了共同的家。
每天凌晨三点,曹洼乡还在沉睡,梁宝云的丈夫已驾车前往沧州、德州等地的农产品批发市场。为保证食材新鲜,他坚持“当日采买、当日销售”,绝不囤隔夜菜,“蔬菜水果的生命线就是新鲜,乡亲们吃着放心,才会回头”。无论刮风下雨,这条进货路从未间断。
天亮后,梁宝云和公婆接力忙碌。公婆负责蔬菜分拣、清洗与初加工,摘掉发黄菜叶、清理泥土,让每样食材都保持最佳卖相;梁宝云则专注接待顾客、打理账务,兼顾补货与卫生清扫。节假日客流量大时,一家人常常忙得连饭都顾不上吃,轮流扒几口饭就又投入工作。
“刚开业那半年最难,顾客少、资金周转紧,我差点就放弃了。”梁宝云说,是家人的鼓励让她咬牙坚持。公婆安慰她“做生意哪有一帆风顺”,丈夫四处拓展客源,主动对接周边餐馆与机关单位。为节省开支,一家人从不雇人,所有活全自己扛,每天工作十几个小时,累得倒头就睡。
全家同心的凝聚力,不仅熬过了创业初期的艰难,更成了超市的“隐形招牌”。乡亲们都说:“去云朵超市买菜像走亲戚,一家人都热情实在,东西也靠谱。”这份信任感,让越来越多顾客成了超市的忠实粉丝。

把小细节做成大生意
激烈竞争中,仅靠热情与勤奋远远不够。梁宝云结合学艺经验与本地实际,摸索出一套独有的“卖菜经”,在红海市场中开辟出蓝海。
梁宝云发现,顾客需求差异明显:大爷大妈看重新鲜实惠,上班族追求便捷省事,餐馆老板注重品质稳定与配送及时。针对这些需求,她推出“分类服务”模式:
对注重新鲜的顾客,坚持“日日鲜”原则,食材当日售罄不隔夜。超市门口设置“新鲜直达”专区,刚进货的蔬果标明“今日采摘”“当日到货”,吸引大量品质型顾客。
针对上班族时间紧张的痛点,她推出“预处理蔬菜”服务。公婆每天清晨把土豆削皮、胡萝卜切条、豆角折段,用保鲜膜分盒包装,虽比普通蔬菜贵30%,却省去处理时间,深受上班族与老人喜爱。“下班直接下锅,太省心了!”常客小王说。
此外,她主动对接周边10多家餐馆、3家机关单位,提供批量配送服务。根据需求定制食材套餐,按时送货上门,既保证新鲜,又为商家节省成本,稳定订单成了超市的“压舱石”。
“做生意就是做人心,你对顾客用心,顾客才会对你上心。”梁宝云建立顾客微信群,每天发布新鲜食材图片与优惠活动,顾客可提前预订预留;遇到忘带钱或手机没电的顾客,允许先拿菜后付款;对行动不便的老人,安排家人送货上门。
她还特别注重细节:记住老顾客的姓名与喜好,进门能精准问候推荐;在超市设置“美食小贴士”角,打印蔬菜烹饪技巧与搭配方法,免费提供给顾客,俨然成了乡亲们的“美食顾问”。
梁宝云始终坚信,诚信是生意的根基。她坚持足斤足两,每天校准电子秤,绝不缺斤短两;进货只选正规供货商,优先采购本地农户蔬果,既保证品质,又帮农户拓宽销路。
遇到品相不佳的食材,她从不隐瞒,要么降价处理,要么直接下架。一次,一批西红柿运输中受损,员工建议切去坏的再卖,她坚决反对:“不能对顾客不诚实。”最终低价卖给养猪户,虽亏了钱,却守住了诚信。
她还推出“无理由退换”服务,食材不新鲜或有质量问题,可随时退换。有位大妈买的韭菜发黄,第二天来退换,她不仅换了新鲜的,还额外送了一把香菜。“口碑才是长久财富。”梁宝云说。
如今,云朵超市已成曹洼乡标杆店铺,营业额稳步增长,还带动周边10多户农户增收。梁宝云并未止步,她在超市增加代收快递、代缴水电费等便民服务,设置“信息栏”发布农产品收购、招工信息,让超市变成社区“便民驿站”。
谈及未来,梁宝云计划扩大超市规模,增加粮油、日用品等品类,打造“一站式”社区超市;同时用经营盈余配置稳健理财产品,平摊经营风险,让闲钱生钱。
从两年学艺的导购员,到全家同心的创业者,再到带动乡邻增收的致富带头人,梁宝云的创业路没有惊天壮举,却凭着肯学习、能吃苦、讲诚信、善经营的信念,在平凡岗位实现了价值。她的经历证明,小生意也能有大作为,只要深耕细作、用心经营,就能在竞争中突围,用勤劳与智慧撑起一片天。
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