“潮头小店”点亮“幸福海湾”

在福建省漳州市东山县铜陵镇南门湾畔，“渔人码头”便利店店主赖保义，是游客口中热情专业的“赖叔”，也是周边商户眼里乐于分享的“组长”。他的小店，不仅是一处便利的购物点，更逐渐成为展示当地商业新风貌、传递温暖与幸福的一扇新窗口。

从“孤身守摊”到“点亮一隅”

22年前，因身体残疾一度对生活失去信心的赖保义，在南门湾边经营起这家小店，靠售卖烟酒杂货维持一家生计。随着乡村发展，竞争加剧，他意识到必须改变。转变始于一份持久的温暖帮扶——福建省漳州市东山县烟草专卖局（分公司）推出的困难零售户帮扶计划。

图为东山县局（分公司）客户经理孙海明在指导赖保义使用“e福通”系统管理店铺商品进销存。林康供图

在历任片区客户经理的耐心沟通与指导下，赖保义逐渐明白，好店铺不仅要货全，更要形象佳、服务暖。2020年，在多方全力支持下，他的店铺完成升级，成为东山县首家“海丝新晟”流通品牌合作终端。明亮的店招、整洁的陈列，加上新安装的“e福通”智能管理系统，不仅让经营更轻松，也吸引了更多游客信赖光顾。

“店面就是脸面，更是信心的窗口。”赖保义感慨，这份帮扶点亮了他的小店，也点亮了他的人生一隅。

从“静待客来”到“幸福向导”

硬件提升了，赖保义在客户经理的持续指导下，开始主动提升“软件”。过去因身体不便和性格内向，他习惯沉默售货。2022年，借助当地举办的经营训练营和客户经理为他量身定制的“营销技能提升计划”，他系统学习了经营知识，并大胆尝试“开口营销”。

他总结游客需求、钻研产品特点，渐渐成了南门湾的“活地图”和“好导购”。他会根据游客的不同消费场景，热情推荐合适的特产和商品，交流中充满笑容与自信。

“现在和游客聊天、推荐商品，成了一件开心事。”赖保义的转变，不仅提升了营业额，更让每一位进店的游客感受到这片海湾的热情与温度，他成了传递幸福的向导。

图为游客在赖保义店铺购买商品。林康供图

从“一人前行”到“照亮一片”

自身的成长让赖保义体会到共进的力量。2023年，他被推选为周边商户诚信互助小组的牵头人。他毫无保留地分享自己的店铺改造经验、开口营销心得和数字工具使用方法，组织小组交流，推动形成“互相学习、共同提升”的氛围。

2025年，他的店铺成了其他新店老板的“参观学习点”。他还尝试用短视频记录小店日常、展示海湾风情，让更多游客感受东山的人文之美。

图为赖保义在与其他零售户分享店铺改造和经营销售心得。林康供图

“一个人走，可能走得快。但一群人走，才能走得远。我能有今天，离不开大家多年的关心和帮助，我也希望把这份幸福传递出去，照亮更多小店。”赖保义笑着说。

一家小店，一段成长。在这片幸福海湾，潮头小店点亮的不只是生意，更是人与人之间的温暖、乡村商业的活力，共同映照出乡村全面振兴路上最美的人文风景。