从“散量碎治”到“数智精管” “新质营”打造人力管理提效新范式

“以前筛选业务数据要花费大量时间，现在用新学的技巧半天就能搞定全量数据，数据处理终于不头疼了！”刚高效完成300多条人员档案清洗工作的浙江中烟市场营销部员工曹巍感叹道。

近年来，浙江中烟市场营销部立足业务发展需求，以液态组织“新质营”团队为重要载体，组建专业建模分析小组，聚焦人才管理数字化痛点难点，通过技术赋能、实践攻坚和机制创新，全力打造适配业务发展、贴合岗位需求的数智化人力资源体系，为企业高质量发展注入坚实人才动能。

“当前人力资源管理面临的适配性挑战日益凸显，与业务拓展的协同差距亟待缩小。”在市场营销部管理专题研讨会上，与会人员聚焦人才评价标准缺乏量化依据、数据处理流程尚未形成高效闭环、跨部门协作衔接不够顺畅等现实情况展开深入研讨。随着业务快速发展，人才管理的精细化、动态化、智能化需求不断提升，推动人力资源数字化转型，成为提升管理效能、夯实人才基础的必然选择。

图为团队成员开展模型建设讨论会（叶婷/图）

靶向施策方能精准破局。针对研讨会上梳理的问题，市场营销部迅速行动、筹谋部署，从各业务条线精心选拔8名既精通业务逻辑、又具备一定数据基础的骨干员工，组建跨区域建模分析小组，以搭建六边形人才评价体系为核心，由“新质营”团队统一管理。

建模工作初期，分散在不同表格中的人员档案、培训记录等海量信息，成为阻碍工作推进的首要难题。由于团队成员缺乏高效数据处理工具运用能力与快捷公式实操技巧，即便简单的数据筛选、汇总也需要大量时间，导致数据整合进度滞后，影响整体建模推进节奏。

为突破这一瓶颈，小组主动作为、精准发力：一方面，邀请资深数据专家开展专项培训，涵盖数据清洗、Excel高级函数、数据可视化工具应用等实操内容，进行手把手教学、点对点指导，全面提升团队成员数据处理专业能力；另一方面，自发成立学习分享小组，每周定期交流批量处理脚本、数据透视表高阶用法等实用技巧，形成“互帮互学、互帮共进”的良好氛围。经过一个月的集中攻坚，团队不仅高效完成初期数据整合，更总结形成标准化数据处理流程，为后续建模工作推进奠定了坚实基础。

考虑到8名团队成员地域分散的实际情况，小组创新构建“固定会议+实时协作”双线工作机制：通过定期线上会议同步工作进度、研讨解决突出问题，依托钉钉群实现实时答疑、信息互通，推行“六人一表”共享协同模式，打破地域壁垒，提升沟通效率锤炼团队跨区域协同作战的硬实力。

建模工作推进中，小组始终聚焦六边形人才评价体系数字化升级核心任务，积极探索大数据分析与AI算法的融合应用，通过实时抓取行业人才动态、精准研判业务发展趋势，构建动态权重调整机制，既实现了对外部行业变化的快速适配，更以数字化手段推动人才评价从“定性描述”向“定量精准”转变，为人才选拔、培养、使用、激励提供了科学依据，为队伍规范化、科学化建设注入数智动能。

“新质营”团队的建模实践，是浙江中烟市场营销部推进人力资源数字化转型的生动缩影。从数据处理能力的全面提升，到跨区域协作模式的创新突破，再到数智化评价体系的初步构建，团队成员在破解难题中淬炼本领、在实践探索中积累经验，推动人力资源管理效能实现质的提升。

未来，浙江中烟市场营销部将以此次建模攻坚为契机，持续深化数智化转型成果，将成熟的工作方法、协作模式推广至更多人力资源管理场景，不断完善数智化人力资源体系，以数智赋能人才发展，为企业高质量发展提供坚强的队伍支撑。